Generelle betingelser

Priser

Med mindre andet er angivet sælges alle varer efter de særlige regler for brugte varer, køber kan således ikke fratrække købsmoms.

Alle priser er i danske kroner (DKK) inklusiv alle danske afgifter, told mm.

Ordrebekræftelse/kvittering

Ordrebekræftelsen/kvitteringen er det sidste trin i indkøbsprocessen, og vi anbefaler, at du udskriver den umiddelbart efter købet. Ved forsendelsen bliver vedlagt en faktura, som skal fremvises ved eventuel ombytning eller reklamation.

Fakturaen er også dit bevis på reklamationsretten - hvis uheldet skulle være ude. 

Som en ekstra sikkerhed sender vi desuden en ordrebekræftelse pr. mail til den indtastede e-mailadresse.

Betaling

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken vi eller andre har således mulighed for at læse dataene. 

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra os. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det, du har godkendt ved købet. 

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

•Dankort

•Forbrugsforeningskort

•eDankort

Ønsker du at benytte et andet betalingsmiddel, bedes du kontakte os på telefon 32 50 00 34.

Vigtigt: Ved køb med Forbrugsforeningskort skal der indtastes 3 nuller (000) i kontrolcifferfeltet, da Forbrugsforeningskort ikke anvender kontrolciffer

Levering

Rue [3] betaler fragten indenfor Danmarks grænser (ekskl. Grønland og Færøerne), hvis dit køb overstiger 1.000,- kr. Op til 1.000,- kr. andrager fragten 40,- kr. uanset vægt. Fragt til øvrige lande, kontakt os venligst inden bestilling.

Leveringer, som efter kundens ønske stilles uden kvittering, er for kundens egen risiko ved eventuelle mangler og beskadigelse. 

Vi benytter Post Danmark til vore forsendelser - og alt sendes som pakker, således at varerne altid kan spores, hvis der skulle opstå problemer med leveringen. 

Leveringstid: 3-6 dage i Danmark (andre lande lidt længere tid).

Fortrydelsesret

Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Husk at angive dit bankkontonummer, så vi kan tilbagebetale pengene til dig.

Når du udnytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. 

Du skal returnere varen til os senest 14 dage efter, du har modtaget den.

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. 

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger på pakken:

Ordrenummer og/eller fakturanummer - Hvis det er muligt vil en fakturakopi være at foretrække.

Personlige oplysninger

Alle oplysninger bruges kun til din forsendelse og gemmes i vort bogholderi i 5 år i henhold til regnskabslovens betingelser. Vi garanterer, at vi aldrig sælger, udlejer eller udlåner personlige oplysninger til tredie person.